在过去十年中，离网太阳能行业已成为快速向低收入和偏远地区提供清洁能源的关键解决方案。目前，该行业服务于4.2 亿人，并帮助减少了超过 1.5 亿公吨的二氧化碳排放（根据 GOGLA 估计），同时使偏远和脆弱的人群能够适应气候变化并增强抵御力。
然而，过去五年来，该行业的资金流入停滞不前，而且该行业获得的资金远远不足以发挥其潜力，也不足以为实现普遍能源普及和气候目标做出改变生活的贡献。国际气候资金可以成为解决方案的一部分，但要想利用这些资金为该行业服务，还有很多工作要做。
下面的文章将探讨离网太阳能的发展势头和潜力，讨论为什么该行业需要更快的进展和更多的资金来应对日益紧迫的气候变化挑战。
气候紧迫性可以推动能源获取
我们需要迅速采取行动，避免气候变化带来的最坏后果。去年的 COP26 气候峰会证实了这一点。同样明显的是，气候变化已经在发生，其后果将严重影响那些对此贡献最小的人——低收入国家的穷人。这些人在许多情况下没有电或电网连接薄弱。他们的生计往往取决于他们应对日益难以预测的天气条件的能力。他们通常容易受到自然灾害的伤害，并且承受挫折的能力有限。
“公平公正地过渡”到环境可持续的经济是 COP26 的一个关键主题，承认能源获取和气候目标可以齐头并进，世界上最脆弱的群体不能在绿色能源转型中落后。我们绝对必须减少排放，而且要紧急行动。但避免未来的排放，以及使用气候智能型技术和方法，使低收入经济体实现绿色增长也同样重要。
气候现实也要求提高韧性和适应能力，特别是针对低收入人群，以避免迅速失去近年来来之不易的发展成果。据估计， 2020 年，由于新冠疫情危机和封锁措施，有 9700 万人陷入极端贫困。由于气候变化，预计自然灾害将变得更加频繁和严重，未来出现经济倒退的真正风险可能比疫情造成的风险高出许多倍。
离网太阳能在这一领域发挥着关键作用。它既是一种气候智能型解决方案，有助于创造就业和经济机会，也是使低收入和农村社区更能抵御冲击、更好地适应不断变化的气候条件的关键因素。正如联合国开发计划署署长阿齐姆施泰纳在最近举行的全球离网太阳能融资峰会开幕词中所说：“太阳能现在是历史上最便宜的电力来源。挑战在于确保世界上一些最边缘化的社区能够获得这种清洁、可再生和负担得起的能源。它将减少碳排放，为数百万人带来尊严和机会。
能源获取势头强劲
过去一年能源获取领域的重要时刻。另一个重要时刻是联合国高级别对话，SEforALL在对话中发起了能源契约倡议。能源契约是联合国成员国和其他利益攸关方对可持续发展目标 7 和能源转型的自愿承诺，旨在制定具体、可追踪的行动，以推动可持续发展目标 7 和净零排放的进展。所有契约中阐明的财政承诺加起来将达到 6000 亿美元的投资，用于实现可持续发展目标 7 的全民可持续能源目标。
绿色气候基金是全球最大的应对气候变化基金，它还支持离网太阳能领域的多项重要举措，包括能源获取救济基金和 KawiSafi Ventures。COP26 上的其他公告和财务承诺也令人鼓舞，它们认识到我们必须将气候和能源获取结合起来，这是世界面临的两大挑战。
然而，必须认识到，这些资金中的大部分不会立即用于推动离网太阳能解决方案，因为调动时间太长，或者其形式和条款无法真正帮助离网太阳能企业发挥其在公共影响方面最优化的作用。
从承诺走向气候行动
因此，尽管越来越多的人开始谈论清洁能源的获取，而且势头确实正在增强，但今天实现可持续发展目标 7 的最大障碍仍然是能源获取资金不足，资金规模要大，条件要适当。离网太阳能行业需要专注于如何实现必要的绿色转型，确保可用的资金流能够大规模、本地化、更快地到达。
作为一个行业，我们需要更多各类融资，包括公共资金，以有助于降低投资风险和利用更多私人资金的举措形式提供。还需要支持计划，使世界各地的每个人都能负担得起我们的产品和服务。
为此，一项可能起到催化作用的有趣举措是利用能源获取融资框架 (LEAF)混合融资计划，非洲开发银行和绿色气候基金正在合作解决阻碍资本流入离网部门的融资障碍。这种模式应该可以促进大规模投资，希望很快会出现更多这样的创新伙伴关系。
离网行业在努力与气候融资者建立联系时面临的另一个挑战是能源公司业绩方面缺乏透明度，而这对于这些投资者来说至关重要。GOGLA 的PAYGo Perform、消费者保护守则和循环活动旨在帮助这些公司改善其财务和影响绩效，这在吸引投资时至关重要。
该行业需要找到一种令人信服的方式来讲述自己的故事，强调长期来看会有利润，以及其他对人类和气候的积极影响，而这些未来的利润和影响应该在叙述中发挥更重要的作用。该行业还需要与所有利益相关者建立联系，包括政府、投资者和发展伙伴，并改进衡量其对气候适应和恢复力影响的方式。这些变化可能难以实施，但它们是实现未来利润和宣传离网太阳能带来的长期收益和好处的关键。
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此外，随着新资本进入该行业，我们需要为小型本地企业和更成熟的公司创造蓬勃发展的环境。有针对性的能力建设以及针对这一独特领域的早期融资和耐心资本是实现这一目标的一些关键要素。建立本地公司的渠道和交易流程对于实现可持续发展目标 7 以及所有与能源和气候相关的可持续发展目标也至关重要。
倡导和深入合作是前进的关键
低收入国家的政府可以发挥巨大作用，为离网太阳能公司创造蓬勃发展的环境，并能够为数百万仍无法使用能源的人提供能源。他们还将获得能源和气候资金，并在决定如何分配用于适应和从损失和损害中恢复的资金方面发挥积极作用。
慈善界也越来越多地参与气候和能源获取，致力于支持减缓和适应气候变化的金融机构也是如此。他们都需要更多地了解离网太阳能，并认识到其在实现能源获取、发展和气候目标方面的关键作用。
作为 GOGLA 与各国政府和发展伙伴不断深化的合 转化率优化 – 漏桶的塞子 作的一部分，我们也在展望如何做出贡献——例如，提供农业生产解决方案，或帮助农民减少对雨养农业的依赖。我们知道——但也必须证明——离网太阳能是创造就业机会、增强抵御力、促进性别平等和减少气候排放的好方法。
我们希望实现目标的唯一途径是通过伙伴关系，包括公共和私营部门之间的新合作方式。我们越来越多地向所有利益相关者传达合作的信息，以便我们能够更加紧密地合作，弥合行业内仍然存在的差距，从而实现改变生活的巨大成果，到 2030 年改善 10 亿人的生活。正是这种精神激励着 GOGLA 推出了我们的“为10 亿人提供能源契约”，我们在其中作为 SEforALL 能源契约倡议的一部分做出了自己的承诺。我们期待在 2022 年继续我们的工作，以证明该行业改变生活的潜力以及它提供的投资机会。
让财务健康成为全球现实：增强以客户为中心和业务增长的四个战略方向
以客户为中心非常重要，许多金融服务提供商都认 电话号码 it 识到将客户需求置于战略议程首位的价值。原因很明显：Dimension Data 的一份报告发现，84% 专注于改善客户体验的公司也报告了收入增长。德勤的一项研究表明，以客户为中心的公司比同行的利润高出 60%。 《福布斯》的一篇文章列出了 50 个类似的统计数据。然而，尽管取得了一些显著进展，但在金融服务领域实现以客户为中心仍有许多工作要做——尤其是在发展中国家。
部分问题在于，提供商往往将以客户为中心视为客户便利的代名词，这促使新兴市场的许多金融创新专注于让产品更易于获取。这促使金融服务提供商设计和推广创新，主要解决获取障碍，例如避免在银行排队和让客户在市场上存款。除了获取之外，用户体验也是这些创新的重点，提供商旨在通过更简单的界面和使用代理银行等方式使产品使用无缝衔接。简而言之，随着对金融服务获取的日益关注，金融包容性已成为最终目标。然而，获取和无缝使用并不一定能带来更好的客户福祉。
去年夏天，联合国资本开发基金会和大都会人寿基金会发布了由其 i3 项目开展的一项关于金融健康的深入研究：《实现全球金融健康：见解、方法和建议的集合》。报告显示，专注于金融健康的创新为金融服务提供商带来了更大的增长成果。这项研究探讨了金融健康的构成和驱动因素，提供了一个定义和衡量金融健康的框架，并勾勒出了不同利益相关者在此过程中的角色。它还提供了简单实用的建议，这些建议可以帮助金融服务提供商通过在业务战略中优先考虑财务健康，变得更加以客户为中心。下面，我们将更详细地讨论这些发现。
财务健康案例
十多年来，各国政府、央行、金融机构等一直致力于金融包容性。然而，有证据表明，金融包容性并不一定带来财务健康。专注于美国的金融健康网络在 2021 年进行的一项研究表明，尽管金融包容性几乎普及，但只有不到三分之一（34%）的美国人财务健康。同样，尽管肯尼亚的金融包容性在2019 年至 2021 年间从 83% 上升到 84%，但被认为财务健康的成年人比例在同一时期从 22% 下降到。
新冠肺炎疫情表明，仅仅获得金融服务是不够的：在意外危机和不利情况下，个人可能难以恢复经济或履行其持续的财务承诺。这场疫情还暴露了我们经济和社会体系的脆弱性，尤其是那些试图驾驭全球金融生态系统的贫困和边缘化社区。世界各地的人们，尤其是来自中低收入家庭的人们，正在失去工作，收入和资产缩水，这使他们更加脆弱。
财务健康是一个新兴的研究、宣传和实践主题，旨在了解、衡量并最终改善与个人财务生活相关的福祉要素。联合国资本开发基金会和大都会人寿基金会研究报告的作者认为，财务健康是一种比金融包容性更具包容性的方法，它涵盖了个人财务生活的四个重要方面。
- 财务安全：满足当前和持续承诺的能力，包括基本需求和计划开支。
- 财务自由：超越财务安全的财务状况，强调涉及个人重视的事物的个人财务目标。
- 财务控制：能够感觉到自己能够控制自己的财务，没有或很少有财务困扰。
- 金融韧性：应对冲击并从冲击中恢复的能力。
简而言之，财务健康是人们能够满足当前需求、吸收金融冲击和追求财务目标的状态。
以客户为中心和财务健康
由于关注个人的财务生活，财务健康方法可以说更加以客户为中心，因为它更多地围绕行为而不是仅仅关注包容性：它提供的原则可以更全面地定义影响、系统地衡量影响并可持续地创造影响。
对于金融科技公司和其他金融机构而言，财务健康为审视客户的需求和愿望提供了一个新的视角，最重要的是，它为我们了解客户生活和韧性的改善提供了新的视角。这种方法既有社会效益，也有商业效益，它使组织能够培养更多财务健康的客户，从而提高其机构的财务健康水平。财务健康的客户会储蓄更多、负责任地借贷并更好地管理风险。他们的财务能力更强，这可以使他们使用更多样化的金融产品和服务，从而使他们在财务上保持包容性并参与到系统中。
构建财务健康的实用路线图
报告作者 提供了一份简单实用的路线图，指导金融服务提供商采用和实施以客户为中心的理念，通过四个关键战略考虑优先考虑财务健康：
- 将财务健康视为战略要务：财务健康要么是高管的优先事项，要么根本不是优先事项。它不能是一个试点项目，也不能是某个部门的责任。嵌入这一重点的第一步是了解组织目前在以客户为中心和财务健康方面的状况。下一步是将财务健康作为一项战略决策，这是组织领导、设计和管理的核心。为此，该研究提供了一个指示性框架来评估组织的客户关注度。该框架可快速检查现实情况，并帮助指导其从交易型（专注于访问和使用）转变为转型型（专注于建立客户的财务健康）。
