型的聊天机器人还可以帮助实现以下目标： 提高品牌知名度 推动交易 吸引新客户 提供客户协助 要将机器人集成到您的 Facebook Messenger 中，您通常会与聊天机器人开发人员合作。Facebook Messenger 的一些免费和付费聊天机器人构建器示例包括 Drift、ChatFuel、ManyChat 和 LeadFlip。
获取机器人的 7 大理由 您
是否在争论您的企业是否应该拥有机器人？再想 Whatsapp 数据库 想。 我们整理了一些最令人信服的理由和案例研究，说明为什么您的中小企业需要投资聊天机器人。以下是您的中小企业需要 Facebook Messenger 机器人的七个理由： 1. 为客户提供全天候服务 无论您是本地企业还是电子商务商店，提供全天候服务都是一大优势。
当您不在店面或办公室时
您的机器人可以为您和您的团队服务。它可以帮助客户预订服务、购买产品或支付账单。 此功能也很有价值，因为超过 55% 的用户宁愿发送消息也不愿致电公司的客户服务团队。如果您担心聊天机器人提供的服务不佳，请不要担心。您可以对其进行定制和培训，确保它能够捕捉到您品牌的声音。 以加拿大无线服务提供商Rogers Wireless为例，其 Facebook Messenger 机器人将客户满意度提高了 65%。
更棒的是客户投诉也下降了
65%。 作为 SMB，您可以采用与 Rogers Wireless 相同的方法。 例如，如果您是一家园林绿化公司，您可以让客户通过 Facebook Messenger 聊天机器人在线预订或修改服务预约。通过此选项，您可以消除购物者经常遇到的一个痛点——记住登录凭据。此外，您还能吸引那些喜欢在线聊天而不是电话聊天的消费者。 这一特点可以吸引购物者选择您的公司而不是竞争对手，从而使您的园林绿化团队全年都忙碌起来。
回答最常见的问题 根据您的
产品或服务，您的团队可能会花费相当一部分时 您可以搜索在线和离线聊天机会 间来回答一些最常见的问题 (FAQ)。虽然这项任务可以帮助您的团队与潜在客户建立关系，但也会占用他们的时间。通过与值得信赖的聊天机器人开发人员合作，您可以启动一个随时可以回答您的常见问题的 Facebook Messenger 机器人。 即使您的网站上有常见问题解答，机器人也可以为在 Facebook 上找到您公司的消费者提供智能解决方案。
为此目的采用机器人的家公司是
电信公司Globe。通过投资名为 Gie 的机器人，Globe将其 ch 领先 客户服务中心的呼叫量减少了50%。 他们的呼叫中心的成本也下降了 10%。 对于中小企业来说，这一优势更有价值，因为运营成本不能不成比例地增长至关重要。此外，您的团队规模较小，但承担着各种责任，因此您需要优先考虑他们的时间。使用 Facebook Messenger 机器人为您的企业服务，您可以优化时间和预算。
