规模挑战和更多企业参与的需求是社会企业领域讨论的永恒话题。但如果这两种需求都可以通过单一策略来满足会怎样？花点时间想象一下：如果我们能够利用跨国公司的购买力来扩大社会企业及其影响力，会怎样在社会采购中可以找到一个可行的策略来实现这一目标。
社会采购简介
社会采购是将社会企业融入企业价值链的做法。从本质上讲，社会企业通过其以目标为导向的商业模式对社会和/或环境产生直接影响——例如，为弱势群体提供就业机会或支持循环经济。当这些社会企业作为大型企业价值链的供应商签约时，其创造影响力的能力就会增强。该企业价值链创造的总价值也会增加，超越所提供的商品和服务的价值，为社会、地球和公司本身创造额外的价值。
社会采购几乎可以发生在企业价值链的每个环节，从原材料供应到产品制造，再到物流制造和分销，再到报废服务到最终处置。间接支出也是这一价值链的一部分，不应被忽视，因为企业使用许多相关服务，如办公室清洁，这些服务可以为社会采购提供机会。
社会采购对企业的价值
社会采购不仅仅是一个花哨的术语，它还是一项全球范围内日益壮大的运动。例如，SAP 承诺到 2025 年，其可寻址支出的 5%来自社会企业家，另外 5% 来自不同的供应商。同样，企业承诺集体利用其购买力实现社会影响的跨行业举措也越来越受到关注：例如，英国的Buy Social Corporate Challenge最初由 7 位创始合伙人发起，目前拥有来自各行各业的 25 多个合作伙伴，包括德勤、强生和西门子等跨国公司。
虽然社会采购对社会企业的影响显而易见，但它能给合作企业带来什么价值呢？Yunus Social Business对 40 多位在社会采购合作方面拥有丰富经验的企业领导人、社会企业家和中介组织进行了定性访谈。利用这些访谈和我们的初步研究提供的信息，我们为这 40 多位研究参与者创建了一项调查，我们在报告《社会采购手册：将社会企业融入企业价值链的实用指南》中分享了调查结果。该报告还介绍了其中 10 个组织的真实案例研究。
根据这项研究，尤努斯社会企业发现企业与社会企业合作可以享受以下好处。
- 超过 80% 的受访者表示员工敬业度和人才获取率有所提高。
- 超过80%的受访者将社会采购视为引发内部思维转变、文化变革和企业转型的一种方式。
- 超过 50% 的受访者表示，社会采购有助于企业实现环境、社会和治理 (ESG) 目标。
此外，我们的研究还强调了一些关于承包社会企业的突破性发现。
- 80%的受访者认为社会企业在质量和供应保证方面具有竞争力。
- 超过 60% 的受访者认为社会企业在价格和数量上具有竞争力。
在《社会采购手册》中，北美第一家获得 B-corp 认证的商业建筑商Chandos Construction总裁 Tim Coldwell解释了他们与社会企业Embers Staffing合作的核心原因：“主要驱动力是希望真正实现我们作为一个组织的目标。许多企业四处奔走，谈论组织目标，但我们希望找到一种表达这一目标的方式，而不仅仅是向慈善机构开支票。我们希望在现有的商业模式中嵌入一种机制，以应对世界上一些最大的挑战。但最重要的是，Chandos 实际上从 Embers 等供应商那里获得了优质且具有成本竞争力的服务，尤其是在建筑行业面临劳动力危机的情况下——这样做对我们来说没有任何成本。无论如何，我们都会雇用那些人。人们有一种无意识的偏见，认为非营利组织、慈善机构或社会企业效率低下。但我没有看到这方面的证据。他们实际上为我们提供了一支非常忠诚的员工队伍。”
社会采购也存在一些缺点，包括可能难以找到并核实社会企业，以及难以将当前的工作流程适应可能采用不同工作方式的社会企业。为了解决这两个问题，Yunus Social Business 推出了一项“非凡合作伙伴计划”，该计划提供企业教育和社会企业采购，此外还为对这种做法感兴趣的企业提供其他资源。
正如手册中的研究和现实案例所示，社会采购是企业重新定义价值的切实可行的方式，也是真正实现价值的方式。通过对当前企业价值链管理方式进行细微而深思熟虑的转变，创造环境和社会影响的潜力是巨大的。
适应新冠肺炎疫情的关键要素：非营利组织如何利用灵活资金应对疫情
2020 年 10 月，匿名捐赠者 Instiglio 和全球发展孵化器启动了 COVID-19 适应基金，旨在帮助肯尼亚和卢旺达的非营利组织调整其项目以适应疫情，并继续向弱势群体提供服务。该基金向提出创新适应措施以克服疫情给服务提供带来的挑战的组织颁发了奖励。这些创新措施已在多个领域（例如农业、社会保护、企业发展）、人群（例如妇女、青年、难民）和地区实施。
通话记录、消息记录和电话号码数据识别是电话号 电话号码数据 码数据中包含的有关用户电话号码的详细信息。它对于身份验证、通信和身份验证过程至关重要。虽然滥用或暴露可能会导致身份盗用、非法访问和隐私泄露，但妥善管理这些数据可确保安全和隐私。
介绍了他们使用这些资金的经验。这些对话表明，在组织需要进行必要投资时，及时获得这笔灵活资金非常重要。这些组织还强调了灵活使用资金以适应与疫情相关的环境变化的价值。下面，我们将分享这些受助者分享的其他见解，关于他们如何使用这笔资金应对 COVID-19 前所未有的挑战——我们希望这些见解对其他注重影响力的组织有用，因为它们正在努力维持服务交付，无论是在当前疫情期间还是在应对未来的危机时。
新冠疫情适应基金成果
受助者利用资金克服新冠疫情相关挑战的方式包括两 类：利用数字工具的力量以及使社会保障服务适应新的挑战。
许多组织利用数字工具（如短信服务 (SMS)、非结构 拓展业务：如何打造独角兽 化补充数据服务 (USSD)、交互式语音应答 (IVR) 和应用程序）来维护和改进其服务交付。例如，精准开发公司采用了与肯尼亚农业部共同开发的短信平台 MoA-INFO。该平台使精准开发公司能够使用手机向农民提供有关农业投入品可用性和土壤管理技巧的信息。受助者还探索了向受益人远程提供培训和指导的新方法，例如智能手机应用程序和无线电模块。
其他组织调整了社会保护计划，以帮助受益人抵御 疫情的负面影响。例如，卢旺达妇女互助会向乡村储蓄和贷款协会成员提供有条件现金转移，帮助他们为自己和家人购买健康保险。受助者还以小额赠款和低息贷款的形式发放了 20 多万美元，为有需要的人提供资金支持。这些资金支持了受经济低迷影响的企业和家庭。
这些调整扩大了这些组织的受益范围，并通过技能 电话号码 it 建设和资金支持改善了他们的干预措施。或许最重要的是，这些资金使服务提供商能够在为应对疫情而实施的封锁期间继续提供服务。因此，COVID-19 适应基金的受助者总共能够惠及 789,960 名受益人。如果没有这些支持，考虑到他们面临的历史性挑战，这一覆盖范围可能会低得多。
适应新冠肺炎疫情的成功因素
通过对受助者的采访和调查，我们发现了推动他们表现的两个主要因素：以结果为导向的思维方式以及在适当的时候获得灵活的资金。
以结果为导向意味着服务提供商不会将自己限制在一个非常具体的模型中，该模型由一组严格的输入和活动组成。他们没有采用这种基于活动的方法，而是专注于他们想要实现的结果和他们所处的环境，并在方法上拥有足够的灵活性来处理这些因素。这种思维方式使组织能够迭代创新并采用灵活的以人为本的设计方法。相比之下，基于活动的方法可能会导致组织走上专注于一组预先定义的里程碑的道路，而不管是否实现了结果。
因此，组织能够提供真正满足受益人需求的服务。例如，乡村企业实施了“精益影响”设计方法，即确定创新设计背后的关键假设，然后测试这些假设是否正确，如果不正确，则进行必要的调整。这种方法使其能够开发和部署成功的创新，而无需承担全面试点的成本。
组织还利用测量和评估系统变得更加灵活和注重结果。这些工具使服务提供商能够更好地了解他们的绩效以及受益人的特点和需求。通过以结果为导向的思维方式对待这些系统，这些组织能够发现挑战，改善项目服务和交付，并保持对高影响力活动的关注。
应对 COVID-19 的挑战需要改变常规做法，这种转变延伸到服务提供商分配资源的方式。组织必须投入财务和非财务资源（通常是预付）来应对疫情带来的挑战。鉴于这一需求，COVID-19 适应基金在疫情的关键时刻提供了资金渠道，此时受益人最需要支持。这对许多受助者来说具有催化作用，他们利用这笔资金启动和推动创新的设计和实施。此外，这些资助为组织提供了灵活性，可以根据需要调整资助项目，只要这些项目不偏离其原始提案的高层目标。这使他们能够在实施过程中调整项目，并以他们认为最佳的方式使用资源。
在疫情限制面对面接触的情况下，服务提供商克服了手机拥有率低和数字素养低的挑战，这体现了以结果为导向但又灵活的重点与灵活的资金相结合，使项目得以调整。最初，一些服务提供商计划从面对面或大部分面对面服务转向数字服务。然而，他们很快就遇到了与技术使用受限相关的挑战：例如，受益人往往无法使用手机和其他数字技术，即使拥有手机的人，数字素养也很低。为此，一些服务提供商利用这笔资金调整了他们所使用的技术及其使用方式。例如，一些服务提供商放弃了最初提供完全数字化学习的计划，而是提供混合式学习。他们还利用这笔赠款向一些受益人分发功能手机和平板电脑，改善他们使用数字技术的渠道，并通过指导和持续支持提高他们的数字素养。
分享新冠疫情适应基金的经验
尽管 COVID-19 适应基金于 2021 年 7 月结束，但受助者仍在继续适应和发展。一些组织已经与合作伙伴和资助者合作，探讨如何复制和扩大他们为应对疫情而开发的创新。与此同时，Instiglio 编写了一份报告，总结了从这一经验中吸取的教训。该文件旨在告知政府和非政府组织如何在疫情和其他危机期间适应并继续提供服务。
新冠肺炎疫情迫使我们所有人重新考虑“一切照旧”的做法，并突破数字技术使用的界限——基金的受助者也不例外。他们的创新可能会在当前危机之后持续下去，并在未来几年加强他们的规划。展望未来，这些组织不仅可能为紧急情况做好了更充分的准备，而且也更有能力调整和改善其整体服务交付。资助者还可以借鉴适应基金的经验，改进自己的方法，寻求通过在疫情期间和疫情后提供灵活、注重结果的资金来支持有效的服务交付和适应。正如新冠肺炎适应基金所证明的那样，在适当的时间提供资源，并在有利于灵活性、创新和迭代的条件下，可以使组织能够以改善服务交付的方式应对挑战性局面。
