购买来确保客户尽可能长时间地留

 作者:爱德华多·玛丽亚·埃留 数字化、营销 客户保留 目录 什么是客户保留率 为什么要与客户建立关系 如何开发它 购物体验 售后/客户关怀 激励和忠诚度计划 沟通 最后的想法 不想读书?尝试以音频模式收听文章 由亚马逊波莉配音 包括电子商务在内的每家公司,也由于广告成本和竞争的不断增加,都达到了这样一个地步:除了疯狂寻找新客户之外,是否还有更有效的方法来增加营业额。

 当然有一个答案

那就是客户保留。 然而,在继续之前,让我向您透露一个痛苦的事实。 如果您还没有致力于保留客户,您很可能会发现大约6- 的客户进行过一次购买。 通常发生这种情况是因为大多数公司错误地认为第一次购买就足以让客户变得忠诚,而实际上对品牌的信任和忠诚度是通过重复互动即购买)随着时间的推移而建立的因素。 什么是客户保留 美国手机号码列表 率 客户保留包括旨在提高客户忠诚度的所有活动和策略,包括对商店或品牌的忠诚度和金钱方面。

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 因此,我的目标是

通过尽可能多的在公司,以增加公司产 本地搜索引擎优化的元标签基本指南 生的经济价值。 用一句话概括,客户保留的目的是增加每个客户的经济价值,即所谓的CLV或客户终身价值。 在继续阅读之前,我邀请您回答以下问题: 如果您必须更换智能手机,您会购买哪个品牌? 你通常去哪里购物? 有没有一个服装品牌让您在每个新系列中都不会错过至少一件单品? 有时,爱情是一见钟情,但在开始持久的关系之前,往往会经历漫长的求爱阶段。

 在这里,您可

以将客户保留视为参与之前的求爱。 为什么要与 美国电话号码 客户建立关系 从这个介绍中我们已经可以了解维持忠诚客户的潜力。但为了消除任何疑虑,让我向您展示一些支持性统计数据。 《哈佛商业评论》的一项研究表明,保留率提高  可以带来高达  的利润增长。 第二项统计数据表明,获取新客户的成本平均比保持现有客户的忠诚度高出  到  倍。 难以置信吧?但如果你想一想,一切又会回来。

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