EnableX WhatsApp Business API 使企业能够通过个性化、有针对性的消息直接与客户互动。此策略的一个关键组成部分是创建有效的消息模板。这些预定义的结构可确保一致性、简化沟通并增强客户体验。
WhatsApp 商业 API 模板组件
WhatsApp Business API 消息模板由 国家明智的电话号码数据 多个组件组成，包括标题、正文、页脚和按钮。这些组件有助于构建消息内容并提供更好的用户体验。
- 页眉：页眉是可选组件，可用于向用户提供其他信息。它可以包含图像、文档、视频、位置或文本，最多 60 个字符。
- 正文：正文是邮件的必需组成部分，包含主要邮件内容。它可以注册为纯文本或带占位符的文本，最多可包含 1,024 个字符。
- 页脚：页脚是可选组件，可用于向用户提供附加信息。它只能包含文本，不能包含占位符，并且最大限制为 60 个字符。
- 按钮：按钮是可选组件，可用于使消息具有交互性。它们可以包含快速回复或号召性用语按钮，最多可以包含三个快速回复按钮或两个号召性用语按钮，每个按钮代表不同的操作。
WhatsApp Business API 消息模板流程：
- 导航至“消息模板”选项卡：登录您的 EnableX 帐户后，在 WhatsApp Business API 仪表板中找到“消息模板”选项卡。此部分包含现有模板并提供创建新模板的选项。
- 点击“添加模板”：点击“添加模板”按钮启动模板创建过程。这将打开一个表单，您可以在其中定义模板的内容和结构。
- 模板正文：在这里，您将编写要发送的核心信息。请记住，简洁明了是关键。将信息 美国电子邮件列表 限制在 250 个字符内，确保收件人可以轻松理解。
- 个性化，打造更佳客户体验：要增添个性化元素，请利用 WhatsApp 批准的变量。这些占位符将被替换为收件人特定信息，如姓名、订单号或预约时间。EnableX 支持各种变量，让您可以定制消息，获得更具吸引力的体验。
- 添加行动号召 (CTA)：明确引导收件人实现您 在这里了解 SNMP 端口的含义和工作原理！ 期望的结果。这可能涉及访问网站、进行购买或只是回复确认。您可以在消息中嵌入 CTA，或利用 WhatsApp Business API 的内置按钮执行“立即致电”或“访 问网站”等操作。
- 添加富媒体（可选）：虽然不是强制性的，但可以考虑加入图片或视频等媒体来增强信息的视觉吸引力并吸引注意力。确保媒体文件符合 WhatsApp 的大小和格式准则。
- 提交审批：对模板满意后，提交给 WhatsApp 进行审核和审批。此过程通常需要几分钟，成功审批后您将收到通知。
优化您的 WhatsApp Business API 消息模板：
- 遵守 WhatsApp 的准则：熟悉 Meta 的业务政策和模板准则，确保您的信息符合其规定。这包括避免使用促销语言、垃圾内容和误导性信息。
- 保持专业语气：请记住，您代表的是您的业务。请使用专业语言，避免使用俚语或非正式缩写，并在提交前仔细校对。
- 测试和优化：模板起草完成后，利用 EnableX 的测试功能将消息发送给测试联系人并评估其有效性。这样您就可以优化内容、进一步个性化元素，并确保 CTA 清晰且可行。
有效 WhatsApp Business API 消息模板的最佳实践：
- 保持简洁： 您的信息应简洁明了。避免向收件人提供过多信息。
- 周到的个性化： 策略性地利用变量来个性化信息，而不会让人感到侵扰或做作。
- 注重价值： 提供与收件人的需求和兴趣相关的有价值的信息、更新或促销。
- 保持专业的语气： 在整个信息过程中保持专业和尊重的语气，反映您的品牌形象。
- 遵守 WhatsApp Business API 指南： 确保您的模板遵守其服务条款和消息传递指南。
10 个 WhatsApp Business API 消息模板示例：
- 欢迎信息： “嗨 [姓名]，欢迎来到 [品牌名称]！我们很高兴您能来到这里。如有任何问题，请回复‘帮助’。”
- 订单确认： “您好 [姓名]，您从 [品牌名称] 收到的订单已确认（订单号 [订单 ID]）。我们预计在 [日期] 前发货。”
- 预约提醒： “您好 [姓名]，我提醒您 [日期] [时间] 在 [公司名称] 的预约。很快见！”
- 反馈请求： “嗨 [姓名]，您对 [产品/服务] 的体验如何？请回复几句话，分享您的反馈。”
- 促销优惠： “嗨 [姓名]，下次在 [品牌名称] 购买时使用优惠码 [代码] 即可享受 [折扣] 折扣！有效期至 [日期]。”
- 购物车遗弃提醒： “您好 [姓名]，您在 [品牌名称] 的购物车中遗留了一些商品！不要错过，立即完成购买：[链接]。”
- 生日祝福： “嗨 [姓名]，[品牌名称] 祝你生日快乐！在这个特殊的日子里，享受一份 [优惠] 的特别礼物。”
- 活动邀请： “嗨 [姓名]，我们邀请您参加我们于 [日期] 举办的独家 [活动名称]！请回复‘是’以保留您的席位。”
- 调查邀请： “嗨 [姓名]，您的意见很重要！请参加我们的简短调查，帮助我们改进：[链接]。”
- 发货更新： “您好 [姓名]，您从 [品牌名称] 订购的商品已在运送途中！在此跟踪您的货件：[链接]。”
