关于入站销售和出站销售之间的区别的争论在销售专业领域一直存在。当陷入持续的争论时,选择适合公司的方法可能是一件令人生畏的事情。
如果您正在考虑是否要构建入站销售机器、组建出站销售团队或建立混合销售队伍,请考虑阅读本文直到最后。
只做入站营销的企业之所以偏爱入站营销,是因为它能让品牌吸引客户、节省成本并有效扩大规模。然而,喜欢出站营销的人会利用这种强大的手段来建立信任、达成大笔交易并保持控制权。
入站销售与出站销售之间的重要区别
入站销售和出站销售之间的根本区别在于谁开始销售关系。入站销售由潜在客户发起,而出站销售则由销售代表首先联系潜在客户。
您的基础策略必须考虑您的销售团队设置、目标、目标受众、产品或服务以及其他可能特定于特定情况的变量。
这里解释了入站销售与出站销售之间的根本区别-
入站销售
潜在客户联系公司寻求信息来解决他们的困境、需求或消除任何痛点。
潜在客户进行研究、参考博客、参加网络研讨会、寻求免费咨询预约或任何其他方式。
潜在客户提交他们的电子邮件以接收免费的电子书、信息图表或任何其他工具。
入站销售人员可能会通过电子邮件或电话与他们联系。
入站潜在客户通常具有更强的意识,并且更愿意主动参与。
外向销售
销售人员接近潜在客户并向他们提供服务/产品。
销售人员可能会热衷于向潜在客户发送冷电子邮件、冷打电话或冷短信。
外向型潜在客户通常对参与度了解较少,且不太坚定。
这两种方法都有助于扩大公司业务并提高收入。您实施的策略将取决于几个变量,包括您经营的业务类型、平均交易规模以及客户对您提供的解决方案的了解程度。
入站销售与出站销售的详细方法
这里有一个细致的方法来理解销售方法,以及一些销售勘探技术,让你获得一个更清晰的画面,你可以选择什么样的策略,以实现业务的最佳增长 –
入站销售
通过入站销售,公司可以吸引感兴趣的潜在客户,并了解他们是否适合使用其产品。入站销售强调客户需求,销售人员会适应买家的旅程并充当忠诚的顾问。
入站销售流程包括四个阶段 –
潜在客户- 在此阶段,您可以与在展厅停留的人进行交流,并将他们转化为潜在客户。例如,您可能会获得他们的联系方式,并同意通过内容下载、网络研讨会或实时聊天发送信息。
与潜在客户取得联系- 下一步是帮助潜在客户了解他们的需求并决定您是否可以帮助他们。在此阶段,他们会承认您的解决方案是他们目标的一部分。
深入探究- 在此阶段,您将与新获得的潜在客户展开对话,以建立信任并深入了解他们的挑战,以了解您的产品是否满足他们的需求并确定销售机会。
敦促解决方案——当您确信您的产品能够满足 海外数据 潜在客户的需求并且赢得了他们的信任时,请向他们建议您的产品如何满足他们的需求。
入站销售方法非常经济高效,因为您可以定位并只与对您的组织表现出兴趣的人互动。但是,这种方法最初可能很耗时,需要构建内容并产生高质量的潜在客户。
根据阿伯丁集团 (Aberdeen Group)的研究,62% 的销售人员若没有利用入站社交销售,就会无法完成配额。
外向销售
如果您正在寻找外向型销售技巧,请注意,在这种情况下,企业通过电话推销、社交销售或电子邮件营销向潜在客户推销信息。在外向型销售中,销售代表会主动联系潜在客户,而不是像入站销售那样等待潜在客户上门。
有些人可能会因为向潜在客户推销的方式过于侵入而拒绝外向销售。然而,外向销售在很多情况下仍然很有价值。
潜在客户——确定您的目标市场和细分市场,并武装您的团队去接近他们。
生成销售线索- 确定您的受众后,通过获取数 EW 线索 据库或外包销售线索生成,通过内部销售线索生成团队获取他们的联系信息。
联系并筛选潜在客户- 在此阶段,外向销售团队通过电子邮件或电话联系联系人列表,以了解他们是否适合您的产品或服务。 如果适合,则进入下一步;如果不适合,则将其从列表中删除。
吹嘘您的解决方案——在此步骤中,销售部门会安排一次会议或演示来向潜在客户解释产品或服务的所有好处。
完成交易: 如果客户对您的解决方案感到满意,最后一步就是签署协议合同。
人们将外拨销售电话等同于通过冷联系获 减少回归测试的方法 取潜在客户的绝望尝试;然而,外拨销售涉及数据驱动研究的直接结果。您必须准确理解外拨销售技巧,才能精通这一专业知识并获得冷联系的肯定回应。
最后的话
在为您的公司选择销售方法时,必须考虑多种因素,例如您公司的当前状况。但是,请考虑使用混合技术来发展您的渠道。
一旦您通过内容营销等方式获取入站线索,您就可以使用出站方式跟进他们、确定他们的资格并与您的潜在客户签订合同。
如果您一开始就缺少入站销售线索,那么适当执行出站销售策略可以非常有效地填补您的销售渠道。通过收集入站销售情报以及主动拓展出站销售,充分利用两全其美的优势。