品牌是活生生的存在；它们会呼吸、进食、衰老，有时如果没有得到蓬勃发展所需的照顾，它们会随着时间而消失。让品牌成为活生生的存在的是客户；他们如何在情感上与品牌联系，以及他们如何看待和理解品牌所代表的价值观。
以上提到的所有这些都是品牌形象的部分
营销人员主要决定品牌应该如何呈现——品牌的人性 台湾数据 化方面，客户会与之产生联系，并觉得品牌是一个可以与之交流的活生生的生物。
当品牌具有形象时，当它变得人性化时，它会触发对有意行为的感知以及对行为的责任。换句话说，客户可能会与品牌产生联系，因为他们觉得品牌在某种程度上代表了他们，但是，产品或服务或品牌本身的任何问题都将被视为具有同等后果的人性问题——本文的其他部分将对此进行详细讨论。
品牌的人性化过程是品牌拟人化的一部分，即让品牌变得人性化，赋予其面孔，用故事丰富品牌，并与具有一致特征的客户建立联系。
那么品牌拟人化的过程是如何发生的呢？
1. 品牌形象（拟人化）：
客户与品牌之间存在关系；他们将品牌视为活生 详细的描述有帮助 生的实体，视为品牌的一部分——整个品牌所代表的东西、品牌所具有的隐喻、使客户与品牌保持联系并在情感层面上不断交流的人性化角色。
客户更喜欢人性化的品牌、品牌故事和超越价格或需求的概念，这些概念促使他们进行购买。品牌形象的控制因素基于客户的生活方式。
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品牌形象也可以通过角色或图标来表达
品牌可以创造一种文化，其中品牌的灵魂是其角色的 by 列表 代表。然而，识别品牌或与角色或生物联系起来更容易，因为客户可以轻松解读品牌的情感含义以及它代表什么，因为物理特征覆盖在情感特征之上。
创建这种表现的其他方法是使用品牌代言人，以将代言人的特征与品牌本身联系起来，并了解代言人如何与品牌本身相似。
