作为数字营销的一个子集,移动营销正迅速成为各种规模和各个行业的企业关注的重点。
为什么是现在?
因为移动设备无处不在。
到 2022 年底,超过 61% 的网络使用是通过移动设备进行的。十年前,即 2012 年,移动设备占所有网络流量的不到 15%。
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这是一个很大的增长。
我们在此帮助您提升移动应用营销,以便您确保始终能够接触到理想的受众。
在本分步指南中,您将了解:
成为移动营销人员意味着什么
如何通过 4 个步骤开始您的移动营销活动
每种有效的移动营销策略都应考虑的 8 个核心渠道
针对新移动营销渠道优化信息传递的技巧
移动营销的四大优势
移动参与记分卡移动内容提供背景
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什么是移动营销?
移动营销是一种特定的营销策略,它专注于各 全球数字健康监测:推动全球卫生系统数字化转型的新资源 种移动渠道,将产品或服务呈现给使用这些渠道的潜在客户。
这些渠道包括:
移动应用程序
适合移动设备的网站
SMS(又称文本信息)
社交媒体
电子邮件
推送通知
应用内聊天
我们稍后会讨论更多内容
对于移动营销,营销人员应该考虑的不仅仅是渠道。他们还必须考虑信息 SWB目录 在这些渠道上的呈现方式——例如,有些渠道更简洁,有些更随意,等等——以及信息在各种手持设备上的实际呈现方式。
移动营销的一个独特之处在于它能够基于位置进行传播,因为移动设备的一个关键特性就是定位服务功能,它随时知道设备在哪里,从而也知道设备的主人在哪里。
准备好升级您的营销计划,确保您充分利用移动营销的独特和热门特点了吗?
很好因为这是下一步
只需 4 步即可实施您的移动营销策略
与许多深思熟虑的商业策略一样,并没有一套单一的步骤列表可以让每个人只需复制粘贴就能制定出出色的移动营销活动。
创造成功的移动营销是一个双重过程:
根据您公司独特的目标等进行规划奠定基础 — — 我们将在本节中介绍。
分层采用对您的员工和受众最有意义的特定渠道和策略——我们将在本文的其余部分介绍这些内容。
以下是如何构建您的移动营销策略的核心。
概述你的目标受众您的留言是发给谁的?
在传递信息时,了解你的受众非常重要。当你试图与一群年轻的游戏玩家建立联系时,你不会想表现得古板。而没有达到目标将会让你失去生意。
就移动营销而言,你的受众是谁也会极大地影响你选择关注的渠道。
例如,如果您的目标受众是金融服务高管,那么通过应用内营销信息吸引他们的注意力可能会取得更大的进展,而短信营销则可能不是他们白天不会经常查看的。
2. 设定目标
当然,开展出色的移动营销的另一个关键步骤是制定明确的计划目标。
有了清晰且可以清楚传达的目标,您的团队以及像您这样的团队领导将能够确保您的营销工作取得成效,并且随时准备在吸引力似乎减弱的那一刻做出调整。
尽管深入研究移动特定营销令人兴奋,但请记住这些目标也需要可衡量和可实现。一旦你知道移动营销能做什么,你就可以在下个季度将这些目标提高得更高。
3. 定义你的目标跟踪系统
您将需要一种方法来衡量和跟踪您刚刚设定的所有目标的绩效。
此步骤主要是测试并找到最适合您的营销工具。许多营销人员已经熟悉 Google Analytics,它可以插入网站和移动应用程序以查看用户活动并识别模式。
如果您想从 Google Analytics 中扩展,您需要寻找的是产品分析平台,例如 Pendo、Amplitude、Kissmetrics 等。
4. 实施移动营销渠道
做好战术准备,因为现在是实施时间(提示肯尼·罗根斯的“危险区域”)。
这意味着启动(或者优化,如果您已经在使用)那些您已确定的移动渠道将与您的受众保持一致,并帮助您实现营销目标。
请在下一部分中与我们讨论一些可供选择的最佳渠道。
构建有效移动营销策略的 8 个核心渠道
现在,我们将讨论产生潜在客户的最佳移动营销渠道。
您选择实施的渠道最终应取决于目标买家使用的设备类型、他们在互联网上通常停留的位置以及他们喜欢消费的内容格式。
1. 一款出色的移动应用程序
考虑到我们正在谈论移动营销,您可能已经预见到了这一点,但我们必须说——一个真正设计精良的移动应用程序是接触移动受众的最佳场所。
精心设计的移动应用程序具有易于人们浏览的用户体验,并且具有可让他们每次需要您提供的内容和/或功能时都回来的功能。
例如,一款出色的送餐应用可让您随时随地轻松订购食物。一款出色的医生办公室应用可让患者轻松安排后续预约,还可提供一些有用的内容,帮助他们了解良好的健康习惯等等。您明白我的意思。
此外,优秀的应用还需要让目标受众能够发现。通过使用 SEO 最佳实践来优化您的 Google Play 和 Apple App Store 描述,使其与理想用户搜索的字词保持一致,您应该能够吸引更多更有可能下载您的应用的人。
除了内容、功能以及应用内的一些广告之外,您如何吸引移动用户呢?
通过应用内消息传递
2. 应用内消息传递
应用内营销消息传递是渠道内的移动营销渠道。
利用应用内消息传递,您可以通过几种方式向用户进行营销。即通过一对一消息和推送通知。
通过推送通知,您将能够快速(通常是自动)发送引人入胜的活动和促销信息,以培养关系并将浏览者转变为购买者。
一对一的应用内消息通过双向渠道让您的应用更具活力,买卖双方的对话可以蓬勃发展。通过易于使用的应用内消息传递,让营销和客户支持触手可及,从而提高转化率。
不幸的是,对于移动应用来说,“易于使用”很快就会变成“构建成本高昂”。然而, Sendbird并非如此。
使用 Sendbird使用我们预先构建的 SDK、API、webhook 和 UI 工具包 将应用内营销消息(以及语音和视频聊天!)添加到您的应用程序。
有关如何使用应用内聊天和通知与消费者联系的提示,请查看我们的应用内消息传递示例指南。
3. 适合移动设备的网站
在需要一个优秀的移动应用程序之后,紧接着需要一个优秀的移动网站。
如果您的产品是应用,那么这个渠道可能不是必需的。但对于其他人来说,一个适合移动设备的网站是关键。
移动就绪到底是什么意思?
移动端网站经过优化,可在桌面和移动设备(包括手机和平板电脑)上查看和使用。这被称为“响应式”。
如今,人们总是在移动设备和台式机之间切换。您不希望移动营销活动将他们带到何处。无论用户点击哪个营销活动或使用什么设备来消费您的营销内容,他们都应该能够享受无缝的客户体验。
轻松制定移动营销策略。以下是移动营销基础知识、优势和核心营销渠道。
4.基于位置的营销
基于位置的营销是移动营销所独有的渠道。
当您知道用户的位置时,您可以发送与他们所经历的天气、他们与您的营业地点的距离、他们与竞争对手地点的距离等相符的消息和通知。
通过基于位置的营销,您可以提供超个性化和相关的信息,与陈旧的通用活动相比,这可能会鼓励他们更容易地采取购买行动。
5. 移动付费搜索
一些搜索引擎(例如 Google)在移动设备上显示的广告制作系统与在桌面上显示的广告制作系统不同。
无论您在何处将付费广告作为数字营销策略的一部分,您都希望确保对广告进行优化,以便它们在不同的移动屏幕上显示时看起来完美。
要了解如何充分利用 Google 的移动广告,请点击此处。投放 Facebook 广告?查看他们的移动工作室。
6. SMS(又称文本信息)
短信营销,或短消息服务,只是基于文本消息的营销的另一种说法。
通过短信营销,您可以以理想的受众肯定会看到的方式直接出现在他们面前。我们大多数人每天至少查看几次短信,对吧?
正是这种亲密关系让你必须非常小心地使用这个移动营销渠道。在发送短信营销之前,你应该让用户选择加入,并且你也应该有一个向他们发送短信的充分理由。
以下是一些你可以向受众发送短信以鼓励他们采取行动的非烦人话题:
品牌活动
销售、折扣、优惠券等。
新产品或服务发布
民意调查或调查(如果参与获得奖励,则可获得加分)
7.社交媒体
社交媒体是最常通过移动设备使用的渠道。毕竟,许多平台都是专门为智能手机打造的。比如 TikTok、Instagram 等。
这意味着无论您进行什么社交媒体营销都需要针对移动设备以及特定渠道的消费进行优化。
300 字的 Instagram 标题可能不太适合您的受众
但 300 字的 LinkedIn 帖子可能可以。或者,从您的产品或 Web 应用程序内部链接到功能特别丰富、针对桌面进行优化的页面可能不是与大多数移动消费者分享的理想内容。
这里的重点是:始终考虑观众。
8. 电子邮件
大约一半的电子邮件是在移动设备上打开的。
而且,移动用户比不使用移动设备的用户查看电子邮件的频率更高。
换句话说,与社交一样,电子邮件营销也是您应该考虑移动营销最佳实践的另一个领域:
您使用的配送平台应该适合移动设备
你的设计应该尽量简洁,这样它就可以在任何地方加载
信息应该迎合移动消费——易于阅读,易于采取行动
任何指向你的产品或服务的链接都应针对移动设备进行优化
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优化移动营销渠道信息传递的技巧
我们已经多次提到过,您可能需要调整创建营销信息的方式,以便优化其适合随时随地消费。
以下是一些可以实现此目的的方法
KISS:保持简单!大多数移动渠道上的沟通都是随意而简洁的。记住这一点,抛开冗长的术语,通过移动设备进行交流。
个性化:您可以从设备数据中了解很多信息,例如您的受众在哪里花费时间、他们使用的应用程序、他们的人口统计数据等。利用这些信息来为他们提供他们真正想要点击的个性化消息。
优先考虑实时性:正如我们提到的,移动营销的即时性是其最强点之一。利用这一点,发送鼓励立即采取行动的信息:有关其所在地区活动的短信、让收件人知道其折扣代码将在一天结束时过期的电子邮件等。
号召行动:大多数营销信息都应吸引用户采取下一步行动 — 无论是深入漏斗还是直接注册或购买。在移动信息传递中,这一点尤为重要,因为使用移动设备的用户可能更愿意立即采取行动。
不断迭代:我们怎么强调这一点都不为过。对于任何营销活动而言,单靠执行是无法取得成功的。执行、测试、迭代、重复。
不要越界:营销活动只应发送给选择加入的用户,并且应易于选择退出。不要草率行事。讨论结束。
移动营销的4大优势
仍然需要再一次努力来说服您现在是时候花一些时间在特定于移动设备的营销渠道和信息传递上了吗?
好吧我们给你四个
移动营销速度很快
您不仅可以通过移动营销更好地分享活动、折扣等信息,收件人还可以立即根据该消息采取行动!
在客户上网的地方与他们见面
我们知道,现在世界上大多数人都使用移动设备上网。那么你为什么要浪费时间和金钱在其他地方向他们营销呢?最好的广告活动是那些在受众已经使用的地方与他们接触的广告活动。
通常更便宜
再次看一下广告牌或电视广告等更传统的营销方法,移动营销通常以更少的资金提供更多的参与度和更可衡量的结果。
最重要的是,您自己的团队可以创建和运行营销活动——从而为您节省大量昂贵的外部代理时间。
位置元素让移动营销超级有效
几乎 90% 的营销人员报告称,使用基于位置的营销策略后销售额有所增加。
大多数公司还看到了客户群的增长、客户参与度的提高、投资回报率的提高以及许多其他好处。
很少有其他方法可以像移动营销那样利用地理位置进行营销。
享受更多移动营销参与
有了本指南,您就可以改变处理某些渠道的方式,并优化针对移动优先受众的方法。
如果这意味着在您的移动应用程序中构建新功能 — — 请不要犹豫。欢迎 Sendbird 带来的改变。
在 Sendbird,我们致力于让企业能够快速、轻松且经济地在其应用中构建核心参与功能,包括文本聊天、语音和视频聊天、客户支持管理、应用内收件箱等。
过去,代理机构需要花费数月时间和数万美元来定制构建,而现在,您的团队可以使用 Sendbird在几天内以合理、灵活的费用完成。
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