位于肯尼亚西北部的卡库马难民营及其附近的卡洛贝耶定居点是来自22 个国家的近 20 万人的家园，他们主要来自南苏丹和索马里，因战争和政治不稳定而流离失所。
与典型难民营或定居点的形
象相反，这些社区欣欣向荣，市场和商业每年创造 5600 万美元以上的经济活动。卡库马和卡洛贝耶伊共有约 2,500 家街头商店、沙龙、咖啡馆和其他企业，甚至还有自己的足球队参加肯尼亚国家联赛。
卡库马是世界上最古老的难民营之一，考虑到当地居民必须将大部分收入用于能源，这里的创业规模就更加令人印象深刻。与许多被迫流离失所的社区一样，卡库马没有电网。这意味着居民必须购买电池供电，并需要燃烧木材和其他燃料来取暖和做饭。每 20 个卡库马家庭中只有一个可以获得可靠的电力，这阻碍了经济增长。
卡库马和卡洛贝耶并非个例。在世界各地，难民社区都有可能成为其所在国的主要经济引擎。然而，出于各种原因，他们并未被视为增长市场——无论是消费者还是潜在员工。因此，他们的能力和技能往往被浪费。那些希望在难民营分销产品的公司缺乏数据洞察力来证明存在需求，这阻碍了他们与这个新的消费者群体建立商业关系。
向难民社区提供基本服务
智慧社区联盟 (SCC)是由万事达卡和美国国际开发署 (USAID) 共同主持的公私合作伙伴关系，致力于改善向被迫流离失所者及其收容社区提供基本服务的情况。SCC 的努力主要集中在三大基础支柱上——能源、连通性和数字工具。Energy+ 数字代理是 SCC 的一项新计划，旨在培训居住在这些社区附近的难民和土生土长的肯尼亚人成为太阳能产品的销售代理。我们的目标有三个：激发创业精神、为卡库马和卡洛贝耶提供更便宜、更可靠的能源，并开发新的分销模式，将产品和服务进行最后一英里的配送，送达难民营和定居点等难以到达的地方。
为此，万事达卡与 SCC 合作伙伴挪威难民理事会、国际贸易中心 和道达尔合作，建立了一个数字平台，将能源供应商与当地批发商联系起来，而批发商则让数字代理商在社区销售道达尔提供的太阳能解决方案（如太阳能家庭系统或太阳能灯）。可以将其视为零工，为那些在机会有限的地方寻求有意义的工作、积极进取的人提供。
在构建这个平台的过程中，我们探索了创办新企业的各个方面——从开发产品的独特卖点，到评估环境因素和解决供需挑战。透明度和可靠性成为使用数字平台的两个重要目标，因为我们需要与使用该平台的销售代理建立信任。为此，我们确保代理能够收到已采取的任何行动的通知——以及需要采取的行动：例如，验证交易是否发生、从销售中移交现金、确认已从批发商处收到佣金等。
在产品销售启动之前
我们加深了与批发商和数字代理的接触，提供更多远程培训课程，以确保他们做好在社区销售的准备并具备能力。反过来，他们向我们提供了宝贵的反馈，帮助我们微调数字平台：例如，他们要求我们为卡库马的四个区及其周围的城镇创建超本地化标签，使他们能够更准确地跟踪客户销售情况并监控定居点不同地区的需求。这有助于供应商更积极地向已售完产品的批发商补货。
在21世纪全球互连的世界中，手机号码是一项非常 手机号码数据 重要的资产。这对个人和企业之间的交流畅通无阻以及实时交互起到帮助作用。 对营销而言，这些数据对推广具有针对性——通过短信和电话增加客户关联度。然而，这是保密的，因为数据泄露可能会导致身份盗窄和个人信息泄漏 ，必须采取实际的数据保护措施。
挪威难民委员会和国际贸易中心为我们当地的代理商和批发商提供指导和指导。通过参加商业和创业培训，许多参与者表示，他们学到的技能可以很好地应用于项目之外。
调整计划以应对新冠肺炎疫情的挑战
虽然这些结果令人鼓舞，但新冠肺炎疫情颠覆了我们许多精心制定的计划，我们的计划也经历了实施过程中的挑战，例如援助减少导致的可支配收入下降。当 460亿，今年最大融资诞生 然，由于目前无法出行，我们从面对面培训转向了远程培训。通过 Zoom，在我巴黎的沙发上，我教我们在卡库马和卡洛贝耶的代理商和批发商如何使用数字代理应用程序。这些应用程序采用云技术运行，提供安全的存储和数据处理功能，有助于简化批发商和代理商的入职和管理。
销售在卡洛贝耶伊开始规模很小，因为我们选择分阶 搜索引擎优化 ebl 段实施，以便让每个人都了解情况并建立有效的批发商与代理商关系。该计划现已扩展到卡库马的所有地区以及卡库马镇。短短几周内，代理商就销售了数十种产品，并且势头强劲，信心十足。与任何新业务一样，知名度至关重要——因此，当地的合作伙伴已经配备了营销材料，以进一步吸引人们的兴趣。
尽管当今世界许多人都面临着不确定性 和动荡，但我们必须坚信，当我们齐心协力，将我们的知识、资源和技术应用于关键挑战时，我们可以为每个人创造一个更具包容性的经济。无论您身在何处，本地创业和本地发展都是推动增长和复原力的关键。Energy+ 数字代理是迈向可持续模式的垫脚石，该模式可以扩展到太阳能之外，也可以扩展到卡库马和卡洛贝耶之外。通过为服务提供商提供接触被遗忘者的手段，我们不仅关注服务不足社区的需求，还关注其潜力。
年复苏：NextBillion 推出全新新冠肺炎疫情系列
令人难以置信，但就在一年多前中国境外的首例生命，标志着该病毒开始在世界各地肆虐。自那时以来，疫情及其经济影响已成为每个国家生活中的主要事实，对脆弱群体以及为他们提供服务的企业造成了特别沉重的打击。
作为企业部门发展的开放论坛，NextBillion 自成立以来一直在记兴市场企业的影响。我们的“冠状病毒时代的企业”系列于世界卫生组织宣布疫情为全球大流行一周后推出，吸引了近 100 篇来自企业家、投资者和其他思想领袖的客座文章，探讨了危机带来的挑战和机遇。结合我们全面的“社会影响部门的冠状病毒资源”页面，这些报道使 NextBillion 成为关注影响力的企业和投资者应对疫情挑战的关键知识平台。
现在随着疫苗有望逐步结束
这段黑暗时期，我们预计讨论将在未来一年中发生变化。我们预计许多社会企业和发展组织将从应对眼前的公共卫生和经济危机转向长期努力以“重建美好”。为此，NextBillion 将通过名为“2021 年复苏”的新特别系列扩大。该系列将重点关注社会影响部门为帮助社区和企业从大流行的挥之不去的影响中恢复而做出的努力，同时增强他们应对未来威胁的能力。它将重点介绍即将到来的复苏阶段所涉及的新挑战和创新解决方案，旨在支持企业、非政府组织和资助者努力将这场前所未有的危机转化为同样具有历史意义的机遇，以提高复原力。
我们邀请您定期回来查看本系列的新内容。如果您或您的企业或组织希望讨论您自己的以恢复为重点的计划或分享与这些工作相关的见解，请联系我们的编辑以探索潜在的报道。NextBillion 还为 Recovery 2021 招募正式赞助商——如果您想在本系列中特别关注您自己（或您的合作伙伴工作，请联系我们的团队讨论选择。
应对数据可用性的挑战
全球范围内，社会企业的数据质量差/可用性差是一个重大障碍，尤其是在制定可以量身定制以促进创造就业机会的干预措施方面。这种情况在新兴经济体中尤其常见。专家经常指出，需要改进社会企业的研究数据库，以帮助资助者做出明智的决定，决定支持哪些企业。我们在此提出的建议包括。
- 标准化研究并建立“社会企业”的定义：在不同的（甚至在单一的）背景下，“社会企业”有多种定义。这就是为什么制定一个共同的定义对于提高这些组织数据的质量和可比性至关重要。标准化在数据收集方面也是必要的：这可以通过在开源基础上共享的调查模板来实现，这可以设定一个标准。
- 深化对影响就业质量和就业创造潜力的因素的研究：需要进行更多研究来验证、深化、进一步明确和补充有关社会企业创造就业的现有研究成果——既包括一般研究，也包括就业保障、性别平等和包容性等具体问题。这些努力可以激励发展伙伴采取进一步举措，重点投资社会企业，使其成为影响力的创造者和体面就业的提供者。
如上所述上述建议分析和
案例研究在研究中进行了更详细的概述，研究结果分为三个部分：主要报告、国家概况和案例研究。该研究由德国联邦经济合作与发展部 (BMZ)的培训和就业创造特别倡议委托进行，由德国国际合作机构 (GIZ) 等机构实施。
在我们努力与更广泛的社会企业部门分享这些建议的同时，现在是采取行动的时候了。这份由三部分组成的报告是多方利益相关者的第一步，旨在支持社会企业在非洲创造更多更好的就业机会——但如果没有国际发展界的帮助，这一目标将无法实现。因此，我们将在与相关生态系统参与者的会议和小组讨论中积极传播和验证这些经验。各利益相关者需要团结起来，通过具体的项目将这些建议付诸实践，帮助释放社会企业创造就业机会的潜力。如果主要利益相关者围绕这一目标团结起来，他们可以大大增加社会企业对其社区的系统性影响，为直接受影响的人提供宝贵的利益，同时鼓励整个社会更多地参与和平等。
