因此，为了接触潜在客户

有必要在不同平台上使用不同渠道全天与用户互动。此外，最好提供至少七种这样的交互——“触摸”，我们将在稍后讨论。触摸理论这种多渠道的推广，用七触理论得到了完美的诠释。

这个想法是，客户平均需

要被提醒七次才能最终采取目标行动。渠道国家电子邮件营销列表可能是最意想不到的——最重要的是了解你的受众。

例如，阅读有关我们如何通

过推广涡轮增压器的文章。威尔·史密斯主演的电影《焦点》最生动地说明了这一理论。让我们简单回顾一下故事情节：主人公威尔的任务是通过猜测一位中国百万富翁心中的数字来赢得他的巨额赌注。

接下来是仔细准备和一致使用各

种工具。沿着商人的路径，有线索：酒店大堂的吊灯上写着号，电梯里的广告，大堂里人们的T恤上的数字，罢工期间的海报上，公共汽车上等等。

除了视觉效果之外，还使用了

音频格式：一位百万富翁听了一首歌，其中数字 55 重复了。渠道众多，协同增强效果。就在那一刻，当需要猜测数字时，受害者看着球场，看到用户友好的交互式命令行提示了一个数字为的球员。在潜意识中遥远的某个地方，瞬间浮现出来 – 他多么频繁地看到这个特定的数字！商人认为这是直觉，并许愿。

威尔·史密斯的英雄赢得

了赌注——客户执行了必要的目标行动。如果把7触感理论翻译成商业语言，触感就是你与观众的互动。应用这种方法最简单的方法，最重要的是，追踪这些接触的联系和连续性就是在线。触摸可以是任何东西：从展示广告到电子邮件通讯。线下的类比只能是个人客户管理——从第一次（甚至可能是有条件的偶然）相识到随后的纪念品交换以及在正确的时间出现在正确的地点的能力。