通常谈判者或他们所代表的人在谈判开始时就已经陷入敌对关系过去冲突的经历很可能扭曲了他们的看法。即使双方尚未交战达成交易的每一次努力都意味着一场即将发生的争端。用罗杰费希尔的话来说突破性的谈判者会调解自己的争端。他们善于诊断潜在的冲突根源。他们认识到零和思维相互脆弱性认知改变认知的不信任或伤害历史以及文化误解等问题可能会升级。
他们还有能力制定战
略来克服这些障碍例如重新界定问题或建立信任建立机制。培养富有成效的工作关系的能力是管理冲突的另一个关键。在困难时期这种关系可以起到一种心理缓冲的作用。正如一位谈判代 芬兰电话号码表 表所说你必须有能力与对方进行人性化的互动。别误会我的意思。这并不是说你必须扮演好人。一点也不。你不必爱上对方才能理解。你甚至不必同情对方就能了解他的情况。但你必须能够理解并且必须能够建立信任。但也要对你认为必须捍卫的原则和立场表现出一种严肃性如有必要还要表现出强硬态度。
与此同时熟练的谈
判者会小心谨慎不要让达成协议或避免冲 巴基斯坦电话号码列表 突本身成为目的。没有达成一致比达成不好的协议要好。最好的谈判者永远不会因为过于专注于过程而忽视他们想要达到的目标。一位谈判代表表示达成共识很容易你所要做的就是翻身。但得到你想要的东西却很困难。原则突破性的谈判者为达成协议创造动力谈判从发起到达成协议并不顺利。
