2024 年如何设置 WhatsApp 自动回复

WhatsApp 自动回复功能为改善企业客户服务打开了大门。它们运作更高效,服务范围更广,而且总体上被视为一个关心客户的实体。

而企业的承诺程度可能意味着最终能够达成销售,还是收到客户的“谢谢,但不必了”的信息。

以下是客户开始喜爱 WhatsApp 自动回复功能的一些原因:

个性化覆盖:自动回复:针对不同场  WhatsApp数据 景提供不同的消息模板,为客户提供相关信息。这可以包括紧急事项的响应时间或联系方式。
当您显示这种个性化水平时,您就展现了专业精神,以及您致力于满足客户个性化需求的事实。
减少工作量: 当您的代理不再需要回复“感谢您的订单”或“欢迎来到我们的商店”之类的消息时,他们就有更多的时间专注于复杂的问题,并减少工作量。
提高品牌信任度: 当客户看到企业及时回复他们的查询并随时提供信息时,他们对企业的信任度就会提高。这可以提高品牌形象,最终提高忠诚度并增加销量。
数据收集:当您长期跟踪自动回复互动时,您会得到常见问题和需要改进的领域的答案。这将帮助您改善客户服务。

编辑完消息后,您需要接下来安排消息,具体取决于您需要何时将消息部署给客户。


一旦你知道了要按什么时间表发送“自动回复”消息,你就可以选择接收这些消息的收件人。这些收件人可以是

选择 WhatsApp 自动回复的收件人

所有人:这将触发自动消息,发送给您的地址簿中的每个人,他们会在您外出时/下班后尝试与您联系。
不在通讯录中的所有人:自动回复只会发送给不在您的通讯录中的人。如果您正在尝试为您的企业培养新客户,这尤其有用。
除所有人之外的所有人:此选项将触发自动化功能,向除您选择的少数联系人之外的所有联系人发送“自动回复”。

 

WhatsApp数据
仅发送给:在这种情况下,自动回复仅发送给您已选中的联系人。当您联系新客户(其号码可能不在您的通讯录中)时,此功能非常有用。
使用 WhatsApp Business API 设置自动回复
我们现在知道如何在 WhatsApp Business 上设置自动  契机场国内航班出发休息室的数字 回复,但是如果您在 WhatsApp 上有一个聊天机器人,可以 24*7 全天候为您解答客户的疑问,那该怎么办?

在本节中,我们将教您如何  AO 列表 在 WhatsApp 中为聊天机器人设置“自动回复”,以及如何使用 Kompose(聊天机器人生成器)等工具构建聊天机器人。但在深入研究之前,让我们先看看使用 WhatsApp API 构建的聊天机器人究竟如何帮助您的业务。

阅读更多:WhatsApp Business API – 定价、优势和设置指南 (2024)

您会看到,WhatsApp Business 只能充当守门人,告诉您的客户您在特定时间是否有空。但使用 WhatsApp API,您可以与客户交谈并解决他们的疑问,以便他们从您的网站购买。

聊天机器人可以回答所有低级问题,如果您有空,您可以轻松地将聊天无缝转移给您,以便客户不知道他们是在与聊天机器人还是人交谈。

因此,当您在 WhatsApp 上为您的企业提供自动回复功能时,聊天机器人就是最佳选择。

以下是设置 WhatsApp 聊天机器人自动回复的三个步骤

第 1 步:联系我们
在 Kommunicate,您可以使用 Kommunicate 的聊天机器人构建器 Kompose,在几分钟内构建一个聊天机器人。此外,您可以联系我们,我们将指导您完成设置 WhatsApp 聊天机器人的必要步骤。

第 2 步:获取 WhatsApp Business API
在将您的 WhatsApp 号码连接到聊天机器人之前,您需要一个 WhatsApp Business API。您可以通过 WhatsApp 指定的合作伙伴获取 WhatsApp API。360 Dialog是 WhatsApp 的合作伙伴,Kommunicate 已与其合作。完成我们提到的几个步骤后,您将获得一个号码,即 Dialog 360 API 密钥,您可以使用它连接到您的 Kommunicate 帐户。

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