近几个月来，RCS 消息传递一直成为头条新闻，因为苹果公司结束了多年的猜测并宣布将在 2024 年采用该消息传递标准。
但是 RCS 消息传递到底是什么，为什么它很重要，以及有效实施时它可以带来哪些好处？
在这篇博文中，我们将深入探讨 RCS 消息传递的所有内容，以便您可以做出明智的决定，判断它是否是您与客户互动的正确消息传递渠道。
什么是 RCS 消息？
RCS（富通信服务）消息传递也称为 RCS 聊天，本质上是一种支持发送功能丰富的消息的通信协议。
想想已读回执、查看其他人的输入时间以及发送视频或音频消息的能力——这些都是 RCS 消息传递实际的例子。
它是由全球移动通信系统协会于 2008 年创建的，旨在提供一种比短信更 电子邮件数据 便捷的替代方案，以便与如今家喻户晓的 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等智能手机消息应用浪潮相抗衡。
但直到推出近 10 年后，RCS 消息传递才真正开始流行起来。
当时，谷歌收购了一个名为 Jibe Mobile 的 RCS 平台，作为将 RCS 聊天引入其 Android 产品的更广泛战略的一部分，因此 RCS 经常与 Android 设备相关联。
时至今日，全球已有超过 10 亿用户使用 RCS 消息传递，其中许多是使用消息传递协议与客户沟通的企业，但这个数字可能很快就会大幅增长。
rcs 福利为什么苹果最近发布的 RCS 公告很重要？
当你考虑到前面提到的 RCS 消息传递长期与 Android 相关的观点时，就会明白为什么苹果最近的 RCS 公告会是一件大事。
通过采用 RCS 消息标准，Apple 朝着改善跨平台消息互操作性和扩大 RCS 聊天的潜在覆盖范围迈出了重要一步——这对于希望利用该渠道更好地与客户互动的企业来说意义重大。
简而言之，您能够发送功能丰富的消息的人越多，您的转化率就越有可能上升——但您很快就会发现，这只是 RCS 消息传递对企业的好处之一……
RCS 消息传递对企业有哪些好处？
现在我们已经确定了 RCS 消息传递是什么以及为什么它最近成为新闻焦点，让我们来揭示它对渴望改善客户互动的企业业务产生重大影响的关键优势。
更好的客户参与度
发送动态、功能丰富的消息的能力可以提供更加无缝、身临其境和愉快 何时通过债务为您的项目融资？ 的客户体验，并且数据也支持这一点。
Google 数据显示，74% 的人更有可能通过 RCS 与品牌互动，并且阅读 RCS 消息的可能性比阅读收件箱中的电子邮件高出 35 倍。
更高的转化率
更好的客户参与度带来的连锁反应是更高的转化率。
您的客户打开并参与您发送的消息的可能性越大，他们就越有可能采取行动，无论是提供反馈、确认详细信息还是进行购买。
互动对话
通过促进双向沟通，RCS 可以让您更好地了解您的客户、他们的说话方式以及他们的问题。
这些数据非常宝贵，可以帮助做出更广泛的商业决策，从而提供 ALB 目录 更好的用户体验，而不仅仅是消息传递。
增强安全性
由于其端到端加密，RCS 消息传递与 SMS 相比更安全。
验证发件人信息和数字签名等附加功能也使诈骗者更难锁定目标并有助于防止短信网络钓鱼攻击。
无论您需要向数千名收件人发送基本的短信提醒和提醒，还是向细分客户列表发送更加个性化的 RCS 消息，我们都可以与您密切合作，创建适合您需求的定制解决方案。即联系我们的解决方案专家，告诉我们您希望如何在您的沟通策略中实现 RCS 或 SMS 消息传递。
