从本材料中您将学到：
- 企业CRM营销培训解决哪些问题？
- 企业CRM营销培训的热门需求
- CRM营销企业培训领域
- CRM营销企业培训形式
- CRM营销企业培训如何选择形式
- 谁可以被视为企业CRM营销培训专家？
- 企业CRM营销培训需要多长时间？
商业的现实是，公司越来越难以与客户 图书馆商店 建立关系、保持他们的注意力并赢得忠诚度。解决这些问题的一个有效方法是 CRM 营销，它正在成为管理客户关系和改善客户与品牌互动的关键工具。
然而，并非每个组织都知道什么是 CRM 营销；并非每个组织都拥有具备必要能力的全职专家。正在从头开始建立直接沟通团队或想要加强团队实力的营销经理应该关注这方面的企业培训。
我们坚信，投资教育是最有前途的业务发展战略之一。随着竞争的加剧和技术的进步，分配资源来培训员工进行现代工作实践非常重要。在本文中，我们将了解企业 CRM 营销培训的主要好处。
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节省雇用高素质员工的成本
假设该公司已经拥有营销或 CRM 营销部门。招募正式员工比雇用新专家便宜得多。
- 由专注于产品细节的员工组成 CRM 营销部门
如果业务是特定的并且有许多细微差别，那么向那些已经了解产品功能的员工进行 CRM 营销培训通常会更容易。例如，医疗行业存在如此多的陷阱，即使第三方专家在CRM营销方面拥有很高的资历，也可能无法应对这些任务。
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针对特定员工的个别培训
有时，一名员工只缺乏一种能力。例如，为电子邮件通讯撰写文本的能力或进行 RFM 分析的经验。在这种情况下，你只能完成部分训练，提高必要的技能。
- 研究活动
更多时候，管理者来参加企业培训就是为了这个目的。他们了解CRM营销的有效性，但尚未详细研究该主题，也不确定公司是否需要这个方向。在学习期间，他们希望了解所有细微差别，并确定是否值得启动 CRM 营销。
每个组织都有自己的特点、问题 开发安全应用程序的最佳实践 以及对 CRM 营销的不同理解程度，因此不可能创建一个通用的请求列表。但人们最常带着这些来进行收件箱营销。
- 我们想要制定并实施 CRM 策略。从哪里开始？
- 我们的营销活动的回报下降了，但我们不明白为什么。如何发现问题、提高效率？
- 我们想要掌握电子邮件通讯的制作。
- 我们正在考虑转向 CRM 营销，但我们想了解将会出现哪些机会以及需要多少资源。
- 我们想了解员工是否需要学习 CRM 营销。是否存在增长点以及如何确定增长点？
- 我们想培训一名文案撰稿人。电子邮件通讯的文本正在下垂。
- 您需要具备开发设计的知识和经验，并考虑到创建字母的具体情况。如何提高员工这方面的技能？
- 我们了解到布局很蹩脚，是否可以快速关闭此问题？
我们在简报会上与客户详细讨论每个应用程序。有时需要对整个部门进行审核，以确定员工需要哪些培训。
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客户关系管理营销
通过发展相关的实践技能，完全沉浸在该专业中。为了谁：
- 想要沉浸在主题中并做出在公司引入CRM营销决定的管理者；
- 需要提高沟通技巧的营销人员；
- 营销和销售部门，公司的福祉取决于他们的合作。
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CRM营销策略
获得制定直接沟通工作策略的技能。为了谁：
- 需要了解构建 CRM 营销策略的细微差别的高管和高层管理人员，以便将公司提升到新的水平并超越竞争对手。
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电子邮件营销的开始
如何开展有利可图的电子邮件通信。为了谁：
- 想要开拓新方向的营销部门负责人；
- 需要提高技能的营销部门员工。
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电子邮件文案
为不同类型的通信创建转换文本的细微差别。为了谁：
- 需要学习撰写时事通讯文本的复杂性的营销部门员工。
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电子邮件通讯设计
考虑到创建字母的特殊性，开发最新的设计。为了谁：
- 需要新技能的营销人员；
- 需要提高技能的设计师。
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创建 AMP 电子邮件
掌握创建交互式电子邮件通讯的类型和机制。为了谁：
- 需要扩展能力的营销人员和设计师。
每个公司都有自己的特点，不可能制定一种对每个人都同样有效的培训形式。因此，我们使用多种格式：
- 强化课程 – 针对特定主题进行 2 到 4 小时的线上或线下练习。
- 来自现成模块的课程 – 4 至 8 小时的培训，专为解决特定公司的问题而设计，包括我们开发的模块和课程。您可以在线、离线或录制学习。
- 个人课程 – 持续 12 小时的课程，根据公司的要求从头开始开发，并考虑到其具体情况。
我们提供个人课程和大型团体课程。我们可以到您的办公室或在第三方站点组织培训。
每个客户的情况都是不同的，所以没有通用的建议，除了一个：不必着急，最好的选择是咨询专家，他们会帮助您选择培训的方向和形式。
我们希望培训有效、将获得的知识应用于实践并轻松融入客户的工作现实。这就是我们提供咨询服务的原因：
- 审计 是为了解流程现代化必要性但不知道哪些流程的公司提供的咨询。让我们评估整个系统的当前状态并确定优点和缺点。
- 咨询服务 适用于那些了解其流程中存在缺陷但不知道哪些缺陷以及如何修复这些缺陷的公司。我们将进行审核，制定行动计划，并帮助您决定培训的数量和形式。
- 业务跟踪 适用于希望尽快取得成果的公司。我们将帮助您实施新工具、提供建议并帮助您实现预期目标。
CRM营销培训专家
选择企业培训时，请确保演讲者在其所教授的领域拥有真实的客户案例。 Inbox Marketing 坚信，只有在建立直接沟通方面拥有丰富经验的专家才能教授 CRM 营销的复杂性。
我们根据方向吸引来自不同领域的专业人士。 CRM 营销策略由在我们机构执业的策略师教授。文案课程由主编主讲。每位专家都会与观众分享他在与客户合作时积极使用的最佳实践、模板、清单和其他材料。
这个问题只有在发布会上才能准确回答，因为企业CRM营销培训的时间直接取决于企业的需求和形式。在一种情况下，两个小时的强化课程足以有针对性地沉浸在一个狭窄的主题中；而在另一种情况下，可能需要几个月的时间来培训整个销售部门的 CRM 营销基础知识。
有一点是肯定的：培训已经了解您产品的员工在财务和时间方面比寻找新专家要便宜得多。
