客户人口统计数据可以为您公司的客户群提供关键见解，帮助您确定目标市场。
有了这些知识，您团队中的每个人都可以更好地服务客户并更有效地销售。
在本文中，您将了解客户人口统计信息，以及如何利用它们来为您的业务和销售前景带来好处。您还将发现哪些工具可以帮助您做到这一点。
什么是客户人口统计？
客户人口统计数据或消费者人口统计数据是企业用来了解不同受众群体并做出更好决策的数据。
地理位置
人口统计特征只是难题的一个方面。
个人兴趣和生活方式选择等心理特征也起着一定作用。这些主观特征有助于公司更好地了解潜在客户及其偏好，这对于品牌合作和销售对话等而言非常重要。
行为细分是另一种对客户进行分组的方法。它利用市场研究来了解消费者行为，例如您的目标客户通常何时向您购买以及他们购买的动机是什么——这对于选择在广告活动中关注的对象很重要。
销售和营销团队在一项称为客户细分的活动中运用所有这些类型的人口统计数据，以便向不同群体提供更相关的信息。
以下是针对千禧一代父母群体的小型货车广告活动的示例：
客户人口统计 Pipedrive 小型货车示例活动
本田深入研究了年幼孩子的父母的动机以及他们对家庭用车的要求。
通过与迪士尼合作
本田奥德赛活动让父母们梦想着在新款小型货车内进行家庭冒险的所有可能性。
以下本田活动针对的是不同的人群：喜欢越野运动的个人。
客户人口统计 Pipedrive 文章 本田小型货车示例活动
每篇帖子中传达的信息都是针对目标受众的。“锻炼肌肉”和“艰难的地形”针对的是那些喜欢越野或其他具有挑战性的户外探险的人。小型货车帖子描述了家庭乐趣和舒适。
通过了解构成目标客户的不同要素，我们才能够传达这样的信息。
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为什么客户人口统计信息对商业很重要？
客户人口统计信息使企业能够直接定位感兴趣的群体并向正确的受众发送正确的信息。
当你了解你的客户群时，你可以更好地定义你的产品和服务的目标市场。你可以更有效地工作，避免浪费你可支配的资源。
发现每种产品的最
佳目标受众也有助于您的公司实现强大的产品与市场契合度。您的团队可以确保整个客户旅程中提供更大的个性化。
个性化在商业领域，尤其是在营销成功方面，可以带来很多回报。麦肯锡的研究发现，注重个性化的公司从定制营销活动中获得了40% 以上的收入。
客户人口统计 Pipedrive 文章图表
除了公司利润之外，定位和个性化还有其他好处。
有针对性的活动可以帮助消费者快速找到新产品，从一开始就提高客户满意度。
要开始您的业务，您可以从我们公司购 电话号码库 买电话号码数据库列表。我们的产品价格低于现行价格。您可以以低于现行价格的价格从我们的数据库中获取所有这些信息。我们为客户提供准确的信息。我们为您列出了电话号码数据库。从那里您可以非常轻松地购买产品。
想象一下，你正在为即将上大学的儿子或女儿购买宿舍卧室家具。如果供应商在信息中明确针对高中毕业孩子的父母，你就更有可能找到你想要的东西。
此外，普华永道2022年客户忠诚度调查发现，82%的美国受访者愿意分享个人数据以获得更好的客户体验。
收集客户人口统计
信息可以通过以下方式进一步帮助您的业务：
产品可行性。了解目标市场的规模可以告诉你新产品是否有足够多感兴趣的买家（对于本地企业来说尤其重要）。
支持产品或品牌定位。当您了解受众最关心的是什么时，制定价值主张和定位品牌就会变得更容易。
确保更好的广告支出并节省预算。设计满足 改造乡村图书馆，赋予社区权力 特定需求的广告意味着您可以将资金花在能够传达给目标受众的信息上。
使用客户人口统计信息进行细分和个性化可以帮助您的公司推动更多其希望看到的消费者行为——获得新客户并提高保留率。
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要考虑的客户人口统计工具
客户人口统计信息的价值取决于您如何处理这些数据。有些工具可以帮助您收集信息，有些工具支持其应用，有些工具将这些信息整合在一起，以便您可以同时完成这两项工作。
在编制和实施客户人口统计数据时需要考虑以下三种工具。
客户关系管理 (CRM) 软件
CRM软件可帮助您组织客户信息——从人口统计数据到购买历史和沟通偏好。
更先进的CRM 解决方案提供额外的销售和营销功能，如勘探、潜在客户培育和电子邮件功能，帮助您建立更富有成效的关系。
考虑Pipedrive 的销售 CRM，以及我们的潜在客户生成和电子邮件营销软件，它们使勘探和联系不同细分市场变得简单。
您可以设置可自定义的过滤器，以定位在交易、活动、产品和活动数据中符合特定条件的联系人。
客户人口统计 Pipedrive 文章联系人过滤器
通过 Pipedrive 的电子邮件跟踪和CRM 分析，您的团队可以轻松评估哪些操作最有效，从而最大限度提高效率。
除了支持您的数据收集之外
Pipedrive 还可以通过详细的销售和客户洞察帮助您做出更好的业务决策。
Pipedrive 具有多种功能、附加组件和集成能力，是适合各种规模公司的可扩展和可定制的 CRM解决方案。
开始免费试用，了解 Pipedrive 如何满足您的销售和营销需求。
买家角色和理想客户档案 (ICP)
买家角色和 ICP 可帮助销售团队有效地概念化其客户和潜在客户。客户人口统计数据是两者的基础。
理想的客户资料是对公司最有价值客户的高层次概述。它在 B2B 场景中最有用。
客户人口统计 Pipedrive 文章 理想客户资料图片
典型的 ICP 概述了有价值的数据，例如地理位置、行业、公司类型和规模以及与产品相关的痛点。
下载 Pipedrive 的理想客户资料模板，以确保您的销售团队接触到合适的潜在客户。
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另一方面，买家角色是想象中的买家，体现了你对潜在客户的期望。
除了人口统计信息外，角色通常还包括职位、挑战、动机、目标和个人偏好。
如果您的企业向最终消费者（B2C或 D2C）销售产品，那么您通常只需要买家角色。
收集客户数据后，使用这些信息来构建您的 ICP 或买家角色，以帮助您的团队准确地了解他们正在与谁交谈、向谁提供帮助以及向谁销售产品。
使用我们的买家角色模板更好地了解您的客户
使用这些模板可确保您的解决方案始终符合客户的兴趣和需求。
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社交媒体平台
社交媒体平台本身就收集了大量有关消费者的信息。企业可以利用这些公开数据来制定有针对性的营销活动，以产生高质量的潜在客户、建立品牌知名度并提高转化率。
您可以将这些数据用于 CRM。例如，通过将 CRM 连接到社交个人资料，您可以：
进行个性化的监控和推广
客户人口统计在小企业中的作用
对于希望有效定制产 AUB 目录 品和服务的小型企业来说，了解客户人口统计数据至关重要。通过分析年龄、性别、收入和教育水平等人口统计数据，小型企业可以确定其目标市场的具体需求和偏好。
这种有针对性的方法有助于制定个性化的营销策略，以引起潜在客户的更多共鸣，最终推动更高的参与度和销售额。
了解客户人口统计数据还可以改善客户服务和支持工作。小型企业可以通过了解客户是谁来培训员工解决针对目标受众的常见问题和疑虑。
